客户很长时间没联系过，销售员再想跟进，开口应该说什么？句子

网友提问：我有一些跟进了很长时间的客户，但是很久没联系了，如果我再想联系他们，开口的时候应该说些什么呢？我不知道该怎么说！

关于类似这样的问题我们前面有说过，就是说对于很多我们要长期跟进的意向客户，如果你要再联系他，我们一般要遵守四个原则，这个也是对销售来说，在跟进客户的时候，非常重要的东西，都有哪些原则呢？我们一个一个说：

首先第一条原则，就是要先给客户分类，具体什么意思呢？就是对销售员来说，我们从第一次打电话开发到新客户，到跟客户签单成交中间的这个时间，可能有的客户要跟进很长时间，有的客户很快就成交了，不同的客户类型不同，我们自然要去给他们分类。

就比方说，你可以在客户的名单上做好备注，有这些客户是一天或者两天要跟进一次的，还有一些客户可能需要一两个礼拜，甚至是一两个月才跟进一次，这个本身也是根据客户的意向不同来区分的。

当你先对所有的意向客户在跟进周期上有了一个分类，那么接下来，这些客户分别在什么时间段联系，我们自己心里是有谱的，所以这是第一条原则，先给客户分好类，做好跟进周期，让我们联系客户的时间都在计划之内。

接下来还有第二条原则，就是在你联系这些意向客户的时候，由于之前本来就联系过，所以尽量用电话沟通，而不是用微信联系，因为我们要知道，已经联系过的意向客户，一般情况下销售都是加过客户微信的。

如果你只是图方便，用微信给客户发消息，客户已经备注过你的名字了，他知道你是干嘛的，只要你给客户发微信，客户第一时间就知道你是推销的，那么很可能很多客户在下意识里就会回避，就会拒绝，甚至是完全不理你，这个很正常，但是你打电话就不一样了，你的新电话打过来，客户不知道你是谁，很可能会对你充满期待，这个时候，因为你之前本来就联系过这个客户，你就可以用熟人的语气来切入。

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