今日头条-7旬老人被抬到银行取款，真相暴露引起争端，银行做出回应

这对于每个人而言，都有一些最信任的人或者机构，能够将自己的秘密毫无保留的交给对方。而银行则是其中之一。人们不仅仅将自己所有的钱财存于其中，并且将自己的证件，密码等等也交付给了银行，这也足以说明人们对银行的信任。

近日，在江苏泰州，一7旬老人被抬到银行进行取款的视频曝光，上了热搜，受到人们的广泛关注。

据悉，一名男子拿着家中老人的银行卡到银行前来取款，但因老人年已七旬，年岁已高，忘记了银行卡的密码。而这名男子在准备了多种与亲属的身份证明后，却仍然遭到了银行工作人员的拒绝，并标明只有老人亲至银行才能够改密码。

随后，这名男子无奈，只能骑着自己的三轮车，让老人躺在上面，并且盖着被子，来到银行前来修改密码。此后，银行负责人却表示，这只是沟通上的失误，表示是让银行人员上门服务，而非让老人亲自上门，并且让男子将老人拉回去，由银行人员上门完成这一系列操作。

而这一事件中曝光后，人们更是纷纷指责银行的行为，表示“确认是两人沟通失误，而不是存心刁难？”“老人上门了还要让老人再回去，这不是瞎折腾？”，“老人去世，那老人的存款是不是也就无法取出来了”等等此类话题，纷纷表达了对银行的不满。

而人们之所以在这一事件中频频针对银行，是因为类似的事件已经发生了多起。在曾经，网络上就曾爆出，一男子家中的老人去世，而男子提供了所有能够证明身份的证件之后，却仍然表示只有老人亲至才能取款，这也表明这笔存款从此不再能取出来，而那一事件中，人们也一致认为这是银行的恶意刁难。

此后，各地也曾频频爆出“银行服务人员态度差”，“银行恶意刁难”等问题，虽然只是少数，并且可能存在一定的主观判断，但这却也反映了银行的制度和银行的服务方面仍然存在着极大的问题，并且不容忽视。

在曾经，银行是人们最信任的机构之一，能够将自己的所有血汗钱存在其中，这也表明人所有人们的态度。但如今，银行已经不再是唯一能够存钱的场所，像是一些互联网公司，金融机构，都可以作为存钱的选择。因此，人们也势必对银行有着更高的要求。

但如今，互联网发展迅速，而银行本就存在的一些问题，经过网上的爆料，最终暴露了出来。而人们爆料和吐槽的本质目的，是为了能够解决问题。不仅仅是银行，也包括一些其他的机构，只要出现问题，都应该进行整改。

因此，也希望银行部门能够通过这一系列的新闻，了解人们对银行的诉求，完善自身。同时也希望人们能够对银行的工作人员能够多一些理解，少一些苛责。