36个高情商聊天术,教你如何真正会聊天(附思维导图)

有些人因为快言快语、“说话直”,从小到大缺少朋友;有些人一心想找对象,但一聊天就没了话题;还有些人勤勤恳恳工作多年,到了升职加薪的时候,却输给了那个“会说话的”对手,各种各样来源于交流的苦恼,让人们终于认识到了聊天的重要性。因为做个会聊天的人,可以帮你在友情、爱情、事业上都一路畅通。

会聊天的人是生活的高手,而且当一个人会聊天的时候,他一定懂得关系中的圆融与平衡。高情商聊天术能够让人更加具备主动性,却没有攻击性。它能够真正地把讨论、发现、探究的方式加入自然的聊天状态里,让双方共同体会共情和对抗的平衡。

比如,你可以通过“有效刺激”引起对方的重视,要知道一味顺着对方聊天,会让对方睡着。要敢于把他从舒适感里“叫起来”。你这样提问:“两年前,您说绝不涉足某行业,可我观察,近期您也开始在该行业布局了?”

这个“冒犯”的提问暗含着你持续的关注,让对方醒而不恼。

聊天帮我们发现自己和他人的更多面。比如赞美别人时,可以采用独特策略:不去赞美别人已经拥有的东西,而是去赞美别人没有的,令人印象深刻。

比如,你赞美别人的时候说:“最近XX、XX(行业大佬的名字)都表达了他的态度,我更想知道,您对这件事怎么看?”一句话,你就把对方对标成为业内大咖。

赞美他人也是高深的艺术,不恰当的夸奖只会让人尴尬、难受。因为一个优秀的赞美,能让人心花怒放,产生一种收到礼物的美好感觉。夸人对很多人来讲都不是难事,难在如何将赞美做到位。

赞美人要做到三个标准:第一,要真诚,发自内心的去赞美,对方才能感受的更真切;第二,要赞美的恰如其分,不要过分夸张让人反感;第三,赞美要灵活,有花样。

在现代社会,越来越多的人觉得自己被封闭进了一个小圈子里,没什么机会认识新人,即使有认识新人的机会,往往也会因为缺乏话题,使得新的关系总是无疾而终。那么怎样能不做话题的终结者呢?其核心,是要谈对方感兴趣的事情,因为交流和沟通,都不能是一挑子热的事情,需要双方的互动,如果你能找到对方感兴趣的事情,对方通常会愿意打开话匣子,增进双方的沟通。

在演讲中,演讲者们大多喜欢通过一些肢体语言,更好的表达自己,让自己在演讲中有一个更完美的展现。但是肢体语言不仅仅可以应用于公众场合,同样适用于一些交流沟通的私人场合。

神经语言学里面常常会应用到镜射这项心理技巧,它指的是,当你与对方有一些像照镜子一样的小动作时,会让对方在无意识中对你产生好感。所以适度的模仿对方,往往能让你们的感情迅速升温。

人们不在意你说了什么,除非你说的让他知道你对他有多在意。增进交流的最好方式是增加自己的话语中的“情感触角”,如果你探出你的“情感触角”,用言语和行为表达了你的真诚,你对对方的在意与尊重,还怕不能赢得对方的喜爱吗?

· 安慰别人的时候,不要想着比惨。这样当别人走过那个坎的时候,到时候反而会看不起你。可以当时肯定对方,鼓起对方的信心。多从对方角度看,尽量找出积极的部分。

· 聊天的时候,如果和比别人观点不同,记住要保持讨论的氛围。千万不要引导到争锋相对的地步,到了那一步,没有赢家。而且,不必要无底线的妥协,做个好好的“同意”先生。别人吐槽之类的时候,可以问一下具体的事情,搞清楚发生了什么。把是非题搞成选择题。

· 行动要跟上。不管你聊天的技术有多高超,只要相处得久,你的不真心迟早会被别人感受到的。聊天这个技术只是个敲门砖,要维持下去,还是要用行动,和真正的关心来维持。

· 时间是世上最神奇的事情。双方初识不过几天,感情再怎么深也深不到哪里去。而且,感情都是慢慢聊出来,需要时间来生根发芽的。很多东西,只有互相了解足够久了,才会到下一步。

第一, 如何聊天,才能和客户既做成生意又成为朋友?

初识客户,首先要“有备而战”,其次要多聊对方看重与骄傲的事,最后别忘了给对方“与众不同的评价”。和客户进入熟悉阶段后,要善于让对方与自己“发生点故事”来加深感情,如果遇到客户说“我很忙”,也要有针对性的攻破;假如聊天不开心,则要学会转移话题、机智应对。当和客户进入谈判阶段,除了要注意“与客户坐同一边”,还要善于用讲故事消除抵抗;假如不得不拒绝客户,也要有一定技巧,切不可生硬拒绝。

第二, 如何聊天,才能让领导更重视你?

和领导聊天,作者给出了三条宝贵经验,一是要适当说些大话,二是要在日常聊天中恰如其分给自己加分,三是在有求于领导时注意强弱并用。只要平时多注意这三点,领导一定不会再无视你。

第三,如何聊天,才能让家人朋友再也离不开你?

面对家人朋友,我们不仅要学会倾听和高水平的安慰,在发生分歧时,还要学会用讨论代替否定,必要时候,要引入第三方来解决矛盾,假如家人朋友情绪失控,还得学几招制怒方法。这些小技巧其实都不难,只要有心,相信你很快就能驾驭,并逐渐变成那个家人朋友中最受欢迎的人。

1. 怎样给对方留下深刻的印象:成为有趣的人,.耐心准备话题,表达诚意

2.要花样赞美:就事论事的提到,满足马斯洛各个层次的需求

3.找出对方兴奋的话题:聊对方看中的事:老人-健康,男人-事业,女人-孩子;聊对方骄傲的事

4.不会说话不是好理由:会说话意味着不会把压力转移给对方,会说话的人就是会生活和懂生活的人,给自己和他人带来力量。

6.拒绝一览无余的直白呈现:把平常的问题加进一些生活的趣味,擅长在平常中制造不平常,于是一名普通员工也能把领导的情绪快速调动起来。(调动对方的好奇心:跟领导电梯相遇说:昨晚看新闻,有个经济学家的观点跟您说的一模一样)所呈现的介绍重点一定是有趣的、丰富的、能引起对方好奇心的。

7.人需要高水平的安慰:高级说法的优势在于,提醒对方,你的脚下本来就没有沼泽,你本来就很美,从根本上帮对方建立自信,现有自信后有办法。高级说法的优势在于能够把负面情绪转化为正面的、积极的力量,既赞美了对方,又没有批评领导,让所有人都能够进入一个良性的环境中。

8.说对不起的技术:诚意比一句敷衍的对不起更重要,比如“以后不会再因为这类时间惹你生气了”,也可主动出击了解对方的感受和态度。人人都有自己的困难要克服,面对存在困难的人要克服自己过多的热心,或者说有的热心本质上是一种软弱。不要为别人的焦虑转移自己的信心和目标。

9.把你的情绪说出来:

去陈述事实,不编造故事。去表达自己,不评价别人。去讨论感受,不争论道理。

10.和内向的人聊天:用提问引导对方更多的表达。一个简单的提问中暗含着某种需求,他期待你的回答后问出那一句重要的话:你呢?当你问出他们期待的话时,他们才能进入自我表达阶段

11.储备多样化的聊天经验:比如和不同层次、不同社会地位、不同年龄段的人聊天。要多和比你年龄大的人聊天,更具有挑战性。从身边人入手,客户和领导。

12.我们与对方聊天时可以关心对方的情绪,但不应让自己成为对方发泄情绪的工具。

要求对方描述事情的时候客观准确,有助于对方情绪的平复,并且进入理性叙述。

13.当你的工作生活遇到了困难,想想有没有地方三能够帮助你。

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