与人沟通交流说话的技巧(处理人际关系的6个技巧)
生活中,我们经常会听到有人感慨:
“我好像越来越不会和别人相处了。”
确实,无论人生处于哪个阶段,拥有什么成就,我们都无法避免与人打交道。
哈佛大学曾在一份历时76年的研究报告中表明:
人际关系的好坏影响着一个人的生活质量。
良好的社交会让人更加健康、幸福,甚至延缓衰老;反之则会使人愁眉苦脸、郁郁寡欢。
今天,我们总结了6个社交技巧,希望大家能够收获优质的人际关系,过上更加幸福的人生。
欣赏,是一切好感的开始
心理学家们普遍认为:
“人性中最深切的秉质是被人赏识的渴望,打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许,而不是批评指责。”
深以为然。
这世上,没有人不喜欢被夸赞,你只有懂得欣赏别人,别人才会以积极的态度回应你。
美国曾有一位总统,叫柯立芝,他有一件事直到现在还被人津津乐道。
柯立芝有个漂亮的女秘书,工作时常常心不在焉,频繁出错。
有人跟柯立芝告状,希望他能严惩秘书。
柯立芝笑了笑,说会用自己的方式处理。
有天早上,柯立芝一见到秘书,就夸奖她:
“你今天穿得真漂亮,正适合你这样年轻的女士。”
秘书得到总统的肯定,眉飞色舞。
柯立芝马上又说:“我相信你的工作能力跟你的人一样漂亮,可千万别骄傲。”
从那以后,秘书竟然一改之前的陋习,兢兢业业,极少出错。
老话说:
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”
一句赞美,让人如沐春风,备受鼓舞;一句嘲讽、批评会让人郁闷难过,倍感挫败。
学会欣赏他人,是尊重,是气度,更是一种智慧。
真正聪明的人,从来都是夸人高手。
请人帮忙前
学会给予对方好处
李笑来在《把时间当朋友》中写道:
“绝大多数人不愿意承认,他们所谓的友谊实际上是某种意义的交换关系。”
很扎心,但这是事实。
正所谓,天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。
人和人的关系,很多时候就是拿我有的,换你有的。
之前有一部日剧很火,名字叫《卖房子的女人》。
女主角是一个房产公司的销售,她的口头禅是“没有我卖不出去的房子”。
这句话,让她经常被人嘲笑。
因为在其他同事苦口婆心地向客户介绍房子时,她却在“不务正业”。
帮客户带孩子;替客户抓小三;处理客户家庭纠纷……
同事们纷纷笑她傻,净做一些跟卖房无关的事情。
可是,最后她把所有难卖的房子,都卖出去了。
仔细想想,她如此优秀并非没有原因。
她通过观察用户需求,帮助对方解决难题,建立信任后,客户便会心甘情愿地买房。
俗话讲:
“欲要取之,必先予之。”
人与人之间的关系,有时候就像跷跷板一样,你在别人着地时,把他翘起来,别人才愿意把你也翘起来。
善人者,人善之;利人者,人利之。
你想得到什么,就要先付出什么。
学会让别人“演讲”
前阵子看综艺,被陈建斌的搞笑圈粉了。
但回看节目才发现,陈建斌一开始并不是一个自带笑点的人,让他有这样转变的,是主持人李艾。
节目刚开始时,陈建斌怕自己年龄偏大,与大家没有话题,表现得很紧绷。
李艾看到后,便对他进行提问,结合当下热门话题,激起他的表达欲。
接着,他说话的时候,李艾也会及时给予反馈,表示认同。
慢慢地,陈建斌打开了话匣子,不仅金句频出,还展示了不为人知的幽默一面。
我们总说,自己表达需要的是能力,让别人表达需要的是智慧。
与人交往时,太多人喜欢自己高谈阔论。
殊不知,讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。
就像那句话说的:
“倾听的耳朵是虔诚的,倾听的心灵是敏感的。有了倾听的耳朵和愿意倾听的心,你才会拥有忠实的朋友。”
三观不同,学会尊重
“三观不同,不必强融。”
三观是否契合,几乎已经成为人际交往的重要考量。
面对三观不同的人时,有人懂得尊重,有人则喜欢用自己的标准去衡量别人的人生。
要知道,三观没有对错,更没有高低。
不由想起了作家白先勇和陈文茜的故事。
2004年,白先勇的青春版昆曲《牡丹亭》大火,这部重情之作勾起了无数人的情丝,却唯独没能得到老朋友陈文茜的喜爱。
因为陈文茜认为,爱情虚无缥缈,并不牢靠,她不喜欢奉行爱情至上的《牡丹亭》。
但白先勇并不知情,每次聚会总是会提起这部得意之作。
当白先勇觉察到陈文茜的不喜情绪后,便再也没有在她面前提起“牡丹亭”三个字。
白先勇没有因为二人是好友就强迫对方接受,而是保持理性,尊重朋友的相反意见。
陈文茜也说:“对此,我非常感谢。他可以创新,我可以顽固,谁也不去说服谁。”
正所谓,君子和而不同。
即便关系再好,三观也不会完全一样,倘若试图改变对方,最终也只能分道扬镳。
正如康德所说:
“我尊敬任何一个独立的灵魂,虽然有些我并不认可,但我可以尽可能地去理解。”
承认无知,学会求助
富兰克林讲过:
“如果你想交一个朋友,那就请他帮你一个忙。”
罗振宇在《奇葩说》里曾提到过他和父亲之间的一件事。
他上大学前,父亲对他说:“以后家里帮不上你什么了,唯有四字赠你,那就是——学会求助。”
这四个字,也成为了罗永浩人际交往过程中的增稠剂。
和柳传志先生聊天,他会请教对方,创业公司最应该注意什么;
新认识了检察官,会承认自己的知识盲区,向对方请教法律问题。
不可否认,“会求助”是罗永浩建立人际关系的利器。
罗永浩也数次感叹,这些年来,真的很感激父亲赠予自己的四字秘诀。
有句话说:“越是成熟的稻子,越是垂下稻穗。”
一个成熟的人,总是能勇敢地承认自己的无知,也无惧流露出自己的“笨”和“傻”。
这种“无知”,反而是一种坦诚。
知己不足而谦卑请教,才能让自己的路越走越宽。
永远对他人保持兴趣
心理学家阿德勒曾说过:
“对别人不感兴趣的人不仅一生中困难最多,对别人的伤害也最大。人类所有的失败,都出自这种人。”
的确如此,一个人倘若能真诚地对他人感兴趣,就能快速、有效地交到朋友。
看过这样一则故事。
詹斯顿被全世界公认为魔术师中的魔术师,在他40年的演艺生涯里,有6000万人看过他的表演。
最后一次演出的时候,有人跑到化妆间向詹斯顿请教成功的秘诀。
当他拿着笔记本,等待詹斯顿讲述自己的秘籍时,詹斯顿却只说了一句话:“真诚地对别人感兴趣。”
多数魔术师都认为坐在台下的是一群傻瓜,一定会对自己的魔术感兴趣。
但詹斯顿的方式完全不同,每次上台前,他都会告诉自己要对观众感兴趣,关注他们的喜爱,表演他们喜爱的节目。
就这样,他成了被众人喜爱的著名魔术师之一。
人与人之间,其实是一场双向奔赴。
比起敷衍,对他人保持好奇才是一种稀缺能力。
要知道,你对他人感兴趣,才会收获对方对你的关注。
如同贺拉斯所说:
“我们对别人感兴趣,是在别人对我们感兴趣的时候。”
所有幸福生活的起点,一定是因为有良好的人际关系。
如果你不会和人交往,那一定会生出许多烦恼。
人生,不是一座孤岛,我们需要在集体中寻找成就感,在团队里寻求默契度,这些能够提升幸福的指标,一个都不能少。
希望这6条人际交往的小技巧,能够帮你摆脱社交恐惧,找到幸福的真正要义。
人心不难懂,人性也并没有那么复杂。
点亮“赞”,愿我们都能用对方法,让所有珍惜的关系变得融洽。