今日头条-女子用餐被收700元服务费却无服务,究竟是怎么一回事？

当事人陈女士介绍，她和朋友一行6人在深圳福田区潮御荟就餐，共计花费7708.8元。其中，菜品7008元，服务费700.8元，占菜品消费的10%。陈女士称，自己并未体验到特殊的服务，服务员只是上菜，也没有一直站在旁边服务。在当前社会中，服务费的存在是一个十分常见且普遍的收费项目。餐饮店也不例外，许多餐厅都会额外收取服务费。还有一些客人则认为，收取服务费不合理，因为他们觉得自己并未获得特别优质的服务，或者是觉得服务员的服务只是应该受到薪资报酬中的一部分。在陈女士的经历中，她对于被收取高额服务费感到不满。因此，她对于收取服务费这一现象提出了质疑。

女子用餐被收700元服务费却无服务究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

当事人陈女士介绍，她和朋友一行6人在深圳福田区潮御荟就餐，共计花费7708.8元。其中，菜品7008元，服务费700.8元，占菜品消费的10%。

陈女士称，自己并未体验到特殊的服务，服务员只是上菜，也没有一直站在旁边服务。“倒酒都是我们自己倒的，有个螺，他是来我们这边焯的水，就上菜了，这个跟他在厨房里面煮有什么区别呢？

在当前社会中，服务费的存在是一个十分常见且普遍的收费项目。餐饮店也不例外，许多餐厅都会额外收取服务费。对于这一现象，不同的人可能会有不同的看法。有些人认为，收取服务费是合理的，因为服务员在餐厅为客人提供了多种服务，如菜品介绍、餐具换取、点菜等等，这些服务都需要服务员耗费时间和精力。还有一些客人则认为，收取服务费不合理，因为他们觉得自己并未获得特别优质的服务，或者是觉得服务员的服务只是应该受到薪资报酬中的一部分。

在陈女士的经历中，她对于被收取高额服务费感到不满。她觉得服务员的服务水平并没有给她带来任何优质的体验，反而自己不得不自己倒酒、换餐具。因此，她对于收取服务费这一现象提出了质疑。

那么，既然服务费存在争议，为什么餐饮店还要收取服务费呢？其实，服务费的存在还是有其合理性的。一方面，它是一种通用的社会惯例，在国外很多国家也都有收取服务费的风俗。另一方面，服务费收入还可以帮助餐厅在经营中更好地规划经费、提升服务质量等等，从而带来更好的客户体验，也是一种经营策略。

然而，客人并不能因为是存在服务费这个项目，就认为自己必须要接受不好的服务。在享受服务的同时，客人也有着选择权和表达意见的权利，如果服务不如期望，可以提出相关意见和建议并且不需要支付服务费。

总体来说，服务费这个收费项目看起来是有一定道理的，但是也要结合实际情况和客户需求，避免过度收费和操作上的不当。