今日头条-瑞幸回应咖啡三分之二冰块两口喝完 会记录反馈给相关部门

瑞幸咖啡近日再次陷入舆论风波，网上有消费者投诉其饮品冰块过多，导致喝了两三口就没了。瑞幸咖啡客服表示，会记录反馈给相关部门，以改善用户体验。

近日，有网友在瑞幸咖啡点了两杯拿铁咖啡，结果拿到手后发现，两杯咖啡里面有三分之二都是冰块，只能喝上两三口就喝完了。网友表示，在点单页面上也没有去冰的选项，感觉被欺骗了。

该视频在网上引发了广泛的关注和讨论，有网友表示同情和愤怒，认为瑞幸咖啡是在故意减少成本和提高利润，也有网友表示理解和支持，认为瑞幸咖啡是在为消费者提供更多的选择和优惠。

事实上，这并不是瑞幸咖啡第一次因为加冰过多而引起争议。今年3月份，就有多名消费者反映称瑞幸咖啡冰量过多、要求去冰量少的问题。当时，瑞幸咖啡也给出了类似的回应。

瑞幸咖啡是一家成立于2017年的新兴咖啡连锁品牌，以低价、高效、便捷等特点吸引了大量年轻消费者。目前，瑞幸咖啡已经拥有超过1万家门店，在中国市场与星巴克等老牌品牌展开激烈竞争。然而，在迅速扩张的同时，瑞幸咖啡也面临着质量、服务、信誉等方面的挑战。去年4月份，瑞幸咖啡曾爆出财务造假丑闻，导致其股价暴跌，并被美国证券交易委员会处以1.8亿美元的罚款。

值得注意的是，并不是所有网友均对瑞幸表达了不满，也有一部分网友称“不必苛求瑞幸，毕竟这是我们少有能喝得起的咖啡”“除了瑞幸，哪里有9.9的咖啡呢？”，也有网友提出了另一种观点“部分咖啡店里使用的是意式咖啡机，流出的均是意式浓缩咖啡，会根据订单要求加入等量的热水或冰块，但整体浓度都不会改变”。