今日头条-重庆轨道2号线故障乘客被困，大爷砸玻璃换气，客服 是否赔偿需相关部门界定

据西部决策网报道，7月29日，重庆轨道交通2号线设备故障临停，乘客发视频称，车厢闷热空气稀薄，有老人、孕妇和小孩在车厢里，一名大爷砸碎车玻璃让空气流通，随后，工作人员将门打开。

30日，重庆轨道交通客服工作人员表示，车上都配有安全锤，这种情况在保证安全下可以使用，玻璃被砸需要相关部门调查核实界定是否需要赔偿。

据此前报道，29日，有网友发视频称，重庆2号线轨道马王场站突发故障。网传视频中，轨道上先出现火光四射的情况，几秒后，发生瞬间闪爆并冒出白烟。

重庆轨道交通客服工作人员在接受媒体采访时称，官方已经进行了检测，目前已经不影响出行。

7月29日晚间，重庆轨道交通微博发布运营突发信息并附致歉信：目前，单轨2号线因设备故障。造成全线列车运营有所延误，现工作人员正在积极处理，请大家配合车站人员引导，有序等待或换乘其他交通工具，由此带来的不便，敬请谅解!