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硬核！京东双11翻盘大作战

京东翻盘的背后

双11，一年一度的购物狂欢节。但对于电商企业来说，双11是一场硬仗。这一天，所有电商平台会投入巨额资源和资金来确保收获最大的订单数。对于京东而言，今年的双11尤为重要。2017年的双11，阿里巴巴以2,560亿元的总成交额高居榜首，而京东只有1,915亿元。京城大佬们纷纷倒戈，对京东的生存境地提出了更为严峻的考验。

京东的翻盘秘密武器

京东的反击，不仅仅是机密化的实战策略。京东的翻盘战役其实纵向涵盖了整个供应链和服务质量的升级。在物流领域，京东借助全球最大自有物流网络配送速度实现垂直化优化和全品类覆盖，加快物流升级的节奏，确保快递速度与准时性；在售后服务领域，京东打造了覆盖全国的售后服务网络，实现商品送装一体化服务、零担化、预约化升级和保质保量等一站式、全程式服务体验。

京东双11翻盘的胜利

由于京东把资源重点放在流量变现和运营上，今年的收获令人瞩目。据第一财经报道，京东的全平台销售额达到了2711.2亿元，同比增长约27%。相较2017年,京东的双11成交额增长了816亿元！不仅如此，京东还以52%的用户增长率击败了阿里巴巴。甚至在双11最热门的品类，如手机、家电等领域，京东的增长也远超阿里巴巴。

京东胜利的意义

京东这次的翻盘胜利，不仅仅是对于阿里巴巴的挑战，也是对于电商行业的一次提升和跃升。这次胜利也标志着京东已经超越了电商的极限，将眼光放向了未来。在京东CEO刘强东看来，未来的京东将不仅仅是一个电商企业，而是一个更广阔的零售生态圈。